“O nosso principal desafio antes de adotar o e-Extrato Card era fazer as baixas das conciliações. Todo o processo era manual e nós buscávamos um sistema que pudesse fazer a baixa automática dentro do nosso ERP. Depois de implantar o sistema, o gasto de tempo na conciliação foi reduzido drasticamente, o número de pessoas dedicadas à esse processo também diminuiu e pudemos ter informações mais confiáveis, em menor tempo e com menos gente focada na conciliação de cartões e, sim, focada em outras atividades.”

“Antes do e-Extrato Card a nossa conciliação do ERP era toda realizada através de planilhas. Chegamos a utilizar outros dois conciliadores, mas somente com a adoção do e-Extrato conseguimos otimizar nossos processos. A nossa conciliação bancária não era feita como agora, afinal temos 39 contas bancárias e muitas informações que eram verificadas manualmente, então quanto mais otimizasse melhor. Com a implantação da ferramenta conseguimos mais transparência das tarifas cobradas pelas adquirentes, dos recebíveis e das vendas em cartão e conseguimos identificar e corrigir erros que não seriam facilmente encontrados se não tivéssemos o e-Extrato Card.”

“Antes de adotar o e-Extrato Card, fazíamos a conciliação das vendas de forma totalmente manual, mas o valores no banco não batiam com o nosso sistema de gestão. Quando implantamos o sistema, tudo mudou, pois hoje consigo mostrar transparência e dar uma certeza para o meu financeiro e para a diretoria. Através do e-Extrato Card consigo ter uma precisão de tudo e, por meio do sistema, também conseguimos resolver contestações de compra de forma rápida e evitar prejuízos financeiros. Se o que, antes, fazíamos no escuro, hoje temos total certeza de que tudo o que vendemos, estamos recebendo corretamente.”

“Com o e-Extrato Card conseguimos aumentar a nossa produtividade, tornar a conciliação de cartões mais rápida, reduzir a quantidade de trabalho, trazer mais segurança e diminuir a mão de obra. Hoje uma pessoa consegue fazer a conciliação de 21 lojas, com 3 adquirentes diferentes, sem entrar no site de cada uma, pois tudo é centralizado no e-Extrato Card. Além disso, o sistema também nos trouxe segurança na conciliação, pois conseguimos ter certeza de que tudo o que vendemos, está realmente sendo processado, e também melhorar o nosso atendimento, pois caso haja uma venda duplicada, não precisamos chamar o cliente na loja, já conseguimos ver a transação do dia anterior e cancelar imediatamente, evitando transtornos. E, além de tudo isso, o e-Extrato Card conseguiu identificar e recuperar R$ 35 mil resultantes de inconsistências de tarifas administrativas.”